WhatsApp Image 2020-03-25 at 18.06.55.jpeg (90 KB)
Sık Sorulan Sorular
  • Siparişim ne zaman kargoya verilir?

    Hafta içi saat 15:30’a kadar ödemesi tamamlanan/doğrulanan siparişler aynı gün, 15:30’dan sonra ödemesi tamamlanan/doğrulanan siparişler bir sonraki iş günü işleme alınacaktır.Siparişin işleme alınması sonrası stoklarda mevcut olan ürünler aynı iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
    Cumartesi günü 11:30 öncesi verilen siparişler aynı gün kargolanır.Cumartesi 11:30 sonrası verilen siparişler pazartesi günü kargolanır.

  • Siparişimle birlikte fatura geliyor mu?

    E-fatura mükellefi olduğumuz için basılı fatura siparişinizle birlikte gelmiyor.
    E-posta adresinize gelen fatura elektronik olarak imzalı ve geçerlidir. Siparişinizdeki e-posta adresinizi mutlaka kontrol edin.
    5 iş günü içerisinde fatura ulaşmazsa mutlaka bizimle iletişime geçiniz.

  • Sipariş durumunda “Kargo Verildi” yazıyor. Ama kargo takip no yok. Neden?

    Kargo kaydı açılması ile kargo firmasına adres bilgileriniz iletişmiş, kargo barkodu basılmış demektir.
    Ürün Hazırlanıyor aşamasından sonraki aşamadır. Kargonuz bu bildirimi aldığınızda o gün kargolanacak demektir.
    Henüz kargo kuryesi paketi teslim almadığı için kargo takip no aktif değildir. 20:00' da tüm kargo bilgileri güncellenir ve sipariş durumları "kargolandı" olarak değişir.
    Bu aşama artık kargonuzun yola çıktığını belirtir ve kargo takibiniz aktiftir. Tüm bu süreçleri e-posta adresine gelen bildirimlerden ve sipariş geçmişinizden takip edebilirsiniz.

  • Siparişimi sabah erkenden kargoya teslime edebilir misiniz? Çok acil ihtiyacım var.

    Kargo şubeleri gün içinde gelen tüm paketleri biriktirir.
    Daha sonra akşam saatlerinde araçlarla ana dağıtım merkezine gönderilir. Burada ayrıştırılan kargolar gideceği şehre doğru yola çıkar.
    Sabah verilen kargo ile akşam verilen son kargo arasında hız farkı yoktur. Hepsi aynı araçta taşınır.
    Tam tersi erken verilen kargolar şubede bekler ve karmaşık ortamda kaybolma riski yüksektir.

  • Yurt Dışından Sipariş Verebilir Miyim?

    Şu an için Türkiye dışına gönderim yapılamamaktadır.

  • Robolinkmarket'e nasıl üye olabilirim?

    Sitemize kolaylıkla üye olabilirsiniz.
    Ana sayfada arama motorunun yanında bulunan robot ikonuna gelerek "Üye Ol" butonunu tıklayın ve açılan sayfada yer alan formu doldurun.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.