Teslimat Koşulları

Ürünlerinizin zamanında ve eksiksiz ulaşması için sipariş öncesinde teslimat ve ödeme bilgilerinizi kontrol etmelisiniz.

Kredi kartı siparişlerinde banka onayı anında alınır ve sipariş hazırlık aşamasına geçer. Havale/EFT siparişlerinde ödeme kontrolü iş günlerinde yapılır.

Saat 15:00’e kadar ödemesi tamamlanan siparişler aynı gün, 15:00 sonrası tamamlanan siparişler bir sonraki iş günü işleme alınır.

Cumartesi 11:00 öncesi verilen siparişler aynı gün kargolanır. Cumartesi 11:00 sonrası verilen siparişler pazartesi günü kargolanır.

Teslimat ve Fatura Adresleri

Siparişiniz, üyelik kaydınızda veya sipariş oluştururken girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilir.

Teslimat gecikmelerinin en sık sebebi eksik adres bilgisidir. Lütfen teslimat adresinizi tam giriniz.

Fatura bilgileri, fatura kesildikten sonra değiştirilemez. Siparişi onaylamadan önce bilgilerinizi kontrol ediniz.

Kargo Detayları

Robolink Market’in Hepsijet ve Aras Kargo ile anlaşması bulunmaktadır.

Kargo firması, teslimat bölgesine göre kargonuzu genellikle 3 iş günü içerisinde adresinize veya bağlı şubeye ulaştırır.

KDV dahil 1500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti şirketimiz tarafından karşılanır.

Kargo görevlisi adreste kimseyi bulamazsa kargonuz şubeye bırakılır ve 2 gün içinde teslim alınması gerekir.

Siparişimin Kargoya Verildiğini Nasıl Anlarım?

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, sistemde kayıtlı e-posta adresinize ve cep telefonunuza kargo gönderi bilgileri otomatik olarak gönderilir. Ayrıca hesabım bölümünden sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz.

Siparişim Hasarlı Geldi Ne Yapmalıyım?

Teslim almadan önce dış paketi mutlaka kontrol ediniz. Hasar varsa kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” hazırlatınız.

Mümkünse kargo görevlisi ayrılmadan kutuyu açarak ürünün hasarsız olduğunu kontrol ediniz.

Tutanak tutulmaması halinde ürünün eksiksiz ve sağlam teslim alındığı kabul edilir.

Yanlış veya Kusurlu Ürün Geldi Ne Yapmalıyım?

Hatalı veya kusurlu gelen ürünü iade/değişim formu ve faturası ile birlikte teslim aldığınız kargo firması aracılığıyla Robolink Teknoloji’ye gönderebilirsiniz.

Faturam Teslim Edilmedi Ne Yapmalıyım?

Faturanız kargo paketinin dışında şeffaf cep içinde gönderilir. Teslim edilmezse kargo yetkilisine hatırlatınız. Tüm taleplere rağmen teslim edilmezse tutanak tutturup bize bildiriniz.

Siparişimdeki Tüm Ürünler Gelmedi Ne Yapmalıyım?

Birden fazla ürün içeren siparişlerde parçalı gönderim yapılabilir. Faturada belirtilen ürünler pakette yoksa kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyiniz ve bizimle iletişime geçiniz.

Yurt Dışından Sipariş Verebilir Miyim?

Şu an için Türkiye dışına gönderim yapılamamaktadır.